Если у вас есть замечания, предложения или пожелания, напишите нам об этом в чат поддержки.
Если в посылка пришла в плохой упаковке или в ней отсутствуют вещи, дополнительно пришлите в чат:
Фото нашей коробки в том виде, как вы ее получили
Фото инициалов упаковщицы, они обычно написаны ручкой на самой коробке
Order confirmation из магазина по заказу, в котором видно с каким трекинг-номером была отправлена не полученная вами позиция
Вес полученных позиций из заказа, если недостача была частью заказа
Не выкидывайте нашу коробку до тех пор, пока мы не разберемся с проблемой.
Обращения принимаем не позже 30 дней с момента изменения статуса посылки на «Доставлена».